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央广网阜康4月28日消息(记者蒋雪娇昌吉台记者朱丽君阜康台记者郭刚)4月27日,阜康首家智慧银行

“您要办什么业务?取钱可以么?”正在帮助大堂经理引导客户的智能服务机器人,具有解答客户业务问题、引导、人脸识别功能。可根据客户语音语义,在知识库中检索相关信息,进行语音应答,带领有业务需要的客户前往相关区域通过智能终端进行业务办理。

今年54岁的李平福由于视力不好,每次填写单据都不方便,自助填单机直接解决了这个问题。“特别好,像我们年龄大一点的人需要签字啊干撒么都看不见,现在身份证一刷就好了,挺方便的。”

银行内分为现金服务区、自助服务区、智能诊疗区等服务区,设置了迎宾机器人、电子茶几、智能导览台、微信照片打印机等各类智能设备。实现客户从填单、排队、预约办理等功能的充分融合,减少了柜员工作压力,也提高了网点综合服务效率,最大限度减少了客户等待和业务办理时间。阜康天池信用社主任汪艳:“依托这个丰富的电子技术设备,采用人机的无缝对接的模式,不仅减轻了柜员的工作量,更能为老百姓提供更智能,更高效,更便捷的服务。”

据了解,阜康农信社正在全面优化网络布局,充分利用好物理网点多、覆盖面广的优势,开展“互联网+”普惠金融,打造“智慧银行”建设,实现线上线下无缝衔接。

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